利用者からすると、一箇所にたくさんの店舗が集まっているため、移動の必要がありません。 たくさんの店舗を見て回ることができます。 飲食店やアミューズメント施設も充実しているために長時間楽しむ事ができます。 単体の店では入りにくいこともありますが、ショッピングモールでは気軽に入ることができます。 店舗側からすれば賃料などは必要となりますが、集客が期待できます。